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      企業郵局幫助
       
         
      標題:企業郵箱操作問題集錦
       

      企業郵箱操作問題集錦

      1、企業郵箱都支持什么方式收發郵件?

      企業信箱支持WEB、POP方式收發郵件。

      2、企業郵箱的使用。

      (1)如何登陸郵箱:
      成功申請服務后,請您注意查收我司系統發送的成功通知,域名解析生效后,您可通過訪問mail.您的域名,進入“Webmail”,登陸您的企業郵箱。
      (2)如何設置修改賬號:
      登陸我司客戶中心-我的企業郵局—點擊相應域名進去-郵箱列表-下面的方框里添加新賬號/ 修改現有信箱相關設置。(信箱4處設置依次為用戶名、密碼、信箱大小以及郵件數量限制,后三項可修改)。

      3、企業郵箱在客戶端的設置(oe和foxmail,netscape)

      outlook設置方法如下:
      (1)打開Outlook ,點擊“工具”――>“帳號”――>“添加”――>“郵件”;
      (2)輸入顯示姓名,點擊“下一步” 。
      (3)輸入您的電子郵件地址;
      (4)點擊“下一步”,在接收郵件服務器(POP3)及發發送郵件服務器(SMTP)中設置為:mail.您的域名。
      (5)輸入信箱帳號及對應密碼。
      注意: 帳號名要填郵件地址的全名,形如xxxx@您的域名,信箱密碼為您在企業郵局中設置的密碼;
      (6)點擊“下一步”,完成設置。
      (7)由于我司的企業郵局是使用了SMTP身份驗證的,請您務必注意:選中設置好的帳號,選擇“工具->帳號->屬性――>服務器”――>發送郵件服務器一項中選中“我的服務器要求身份驗證”,才能正常發信。
      請注意:
      收信服務器(POP3):mail.yourdomain.com
      發信服務器(SMTP):mail.yourdomain.com
      帳號名:yourname@yourdomain.com (注:應填入郵件地址全稱)
      密 碼:******
      選中“我的服務器要求身份驗證”。

      4、不在我公司申請的域名,是否也能在我公司申請企業郵箱業務?

      當然可以,如果您的域名不是在我公司申請的,以下兩種方法可以使您在我公司申請的企業郵箱正常使用:
      (1)請您和您的域名注冊商聯系,把mail.您的域名以及MX郵件交換記錄指向我們給您開通的企業郵局指定的IP上。
      (2)您也可以把域名服務器修改為我司的ns1.35inter.com,ns2.35inter.com,直接由我公司幫您解析至企業郵局IP地址。

      5、為何我在收信時系統總是提示密碼不對?

      請確認您的信箱是否已經設置成功、密碼是否輸入正確、用戶名是否輸入正確,如果您的郵箱是sale@123.com,那么您的郵箱用戶名應該是sale@123.com,而不是通常的sale。若確認郵局存在且密碼為正確的,則可能為瀏覽器cookie設置問題(通常IE6.0方可能出現該問題)。IE6.0設置方式:工具—Internet選項—隱私—高級,“覆蓋自動cookie處理(0)”選項前打勾;第一方及第三方Cookie均選擇“接受”。


      6、企業郵局如何管理(修改)密碼?
      1)通過管理員修改域用戶密碼:登陸我司客戶中心 -我的企業郵局-找到相應站點-我的郵局——郵箱列表-選擇要修改密碼的信箱-進行密碼修改-點擊“
      ”確認修改。
      2)用戶修改密碼(包括管理員信箱):登陸WEB界面(在瀏覽器中輸入 mail.您的域名)點擊“修改密碼”可隨時更改密碼。
      7、我在我司注冊的域名己申請成功,該如何添加/修改MX記錄?

      您可按以下步驟添加/修改MX記錄:
      登陸客戶站點管理平臺(http://您的域名/siteadm)--->通過用戶名及對應密碼登錄--->我的DNS--->DNS解析列表--->選擇對應的域名--->子域名――>"郵件記錄"――>設置MX記錄――>新建"子域名"設置對應IP.
      備注: 添加/修改MX記錄時,郵件服務器地址應該填完整的域名。

      對以上操作的說明:通過我公司添加/修改MX記錄的前提:域名的DNS為我公司信息。 并且需要24-48小時生效。

      8、我的郵件交換地址是什么?

      請看我司發給您的開通信中的mx記錄相關信息。

      9、發信時對附件的大小有沒有要求?

      用戶在使用webmail方式發送郵件時,附件不能大于2兆
      用戶在使用發信軟件發送郵件時,附件必須小于10兆
      對于過大的附件,我們建議用戶使用winzip等壓縮軟件對附件進行分割壓縮,然后逐個進行發送。


      10、為什么我發給別人的郵件會被退回?
      退信的原因有很多,網絡連接中斷、對方郵箱空間已滿、對方郵件服務器故障、對方郵件服務器拒絕接收等都會引起退信。如果您收到了退信,請將退信的信頭轉發給我們的在線技術人員,由我們的郵件技術人員根據退信內容來分析原因,并協助您解決。

      11、為何我可以正常收信,卻我法將郵件發出?

      出現這種情況一般是由于您沒有設置身份驗證造成的,請進入您的收信軟件的郵箱帳戶屬性中將“我的服務器需要身份驗證”選中即可。


      12、如何拒絕垃圾郵件?

      您可以啟用郵件過濾功能,進入Webmail-"郵件過濾"-"反垃圾郵件設置",設置規則以及黑名單,白名單;或者"創建新過濾器",通過設置多個過濾選項,即可成功地拒絕垃圾郵件,免受其干擾之苦。

       

      點擊[5865]次  發布日期: 2008-2-26 17:59:03    發布人:中國開網
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